Aviso de Privacidad Integral

A. Identidad y domicilio del Responsable.

En virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPD), Estrategia Comercial Vilkas S. de R.L. de C.V., “VILKAS” en lo sucesivo “la Responsable”, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Norte 174, número 711, Interior 5, Colonia Pensador Mexicano, Alcaldía Venustiano Carranza, C.P. 15510, Ciudad de México, México; en este acto, ponen a su disposición su Aviso de Privacidad.

Aviso de Privacidad: Documento a disposición de la persona titular de la información de forma física, electrónica o en cualquier otro formato generado por el responsable, a partir del momento en el cual se recaben sus datos personales, con el objeto de informarle los propósitos del tratamiento de los mismos.

Bases de datos: Conjunto ordenado de datos personales referentes a una persona identificada o identificable condicionados a criterios determinados, con independencia de la forma o modalidad de su creación, tipo de soporte, procesamiento, almacenamiento y organización;

Bloqueo: Identificación y conservación de datos personales una vez cumplida la finalidad para la cual fueron recabados, con el único propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas. Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento y, transcurrido este, se procederá a su cancelación en la base de datos que corresponda;

Consentimiento: Manifestación de la voluntad libre, específica e informada de la persona titular de los datos mediante la cual se efectúa el tratamiento de los mismos;

Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona identificada o identificable. Se considera que una persona es identificable cuando su identidad pueda determinarse directa o indirectamente a través de cualquier información;

Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de la persona titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para esta. De manera enunciativa más no limitativa se consideran sensibles los datos personales que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas y preferencia sexual;

Derechos ARCO: Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datos personales;

Días: Días hábiles;

Disociación: Procedimiento mediante el cual los datos personales no pueden asociarse a la persona titular ni permitir, por su estructura, contenido o grado de desagregación, la identificación de la misma;

Fuente de acceso público: Aquellas bases de datos, sistemas o archivos que por disposición de ley puedan ser consultadas públicamente cuando no exista impedimento por una norma limitativa, y sin más exigencia que, en su caso, el pago de una contraprestación, tarifa o contribución. No se considerará fuente de acceso público cuando la información contenida en la misma sea obtenida o tenga una procedencia ilícita, conforme a las disposiciones establecidas por la presente Ley y demás disposiciones jurídicas aplicables;

Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares;

Persona encargada: Persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del responsable;

Reglamento: Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares;

Responsable: Sujetos regulados, que pueden ser personas físicas o morales de carácter privado que llevan a cabo el tratamiento de datos personales;

Secretaría: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno;

Sujetos regulados: Personas físicas o morales de carácter privado que llevan a cabo el tratamiento de datos personales;

Tercero: Persona física o moral, nacional o extranjera, distinta de la persona titular o del responsable de los datos;

Titular: Persona a quien corresponden los datos personales;

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones efectuadas mediante procedimientos manuales o automatizados aplicados a los datos personales, relacionadas con la obtención, uso, registro, organización, conservación, elaboración, utilización, comunicación, difusión, almacenamiento, posesión, acceso, manejo, aprovechamiento, divulgación, transferencia o disposición de datos personales, y

Transferencia: Toda comunicación de datos personales dentro o fuera del territorio mexicano, realizada a persona distinta de la titular, del responsable o de la persona encargada del tratamiento.

Con la exclusiva finalidad de cumplir con las relaciones jurídicas existentes entre usted, como Titular de los Datos Personales, y la Responsable, recabaremos de usted los siguientes Datos Personales:

1. Datos de identificación: nombre, apellidos, nacionalidad, registro federal de contribuyentes, clave única de registro de población, domicilio, identificación, firma autógrafa y electrónica. Así como información sobre intermediarios y cualquier otro Tercero cuya información sea requerida en cumplimiento a las disposiciones legales vigentes y políticas internas de la Responsable.

2. Datos electrónicos: correo electrónico, número telefónico fijo y/o móvil y, en su caso, videograbación, a efecto de monitoreo de seguridad interna de la Responsable.

3. Datos patrimoniales: Datos bancarios (número de cuenta y CLABE) para cobro y pago de servicios, sueldos y honorarios, así como fiscales para facturación.

Para el cumplimiento de las finalidades indicadas en este apartado, la Responsable no recaba datos personales sensibles.

Dichos Datos Personales pueden haber sido o pueden ser obtenidos de usted personalmente o bien, por cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual, o a través de otra tecnología, a través de terceros y de otras fuentes permitidas por la Ley, por lo que los Datos Personales que actualmente o en el futuro obren en nuestras Bases de Datos, serán tratados con la exclusiva finalidad de:

a) Desarrollar relaciones contractuales, comerciales, laborales u otras que se tengan con la Responsable, clientes, proveedores, empleados y terceros, incluida la gestión y ejecución de contratos, trámites de solicitudes y entregas, proceso de facturación, gestión contable y similares, así como soportar procesos de auditoría de la empresa.

b) Gestión de trámites. (quejas, reclamos, solicitudes).

c) Informar sobre la oferta de servicios, promociones, campañas, productos, bienvenidas y lanzamientos, así como notificación de actividades y comunicación de campañas publicitarias y mercadeo de productos y servicios y los de sus aliados comerciales.

d) Actualización de datos, reporte de información comercial o financiera, elaboración de informes, planes de negocio y similares, programación de reuniones y eventos.

e) Programas de fidelidad, actividades y operaciones de prospección, estudios, encuestas, selección de clientes para realizar estudios, encuestas y pruebas de servicios, monitoreo de relación con el cliente o proveedores (encuestas de

satisfacción, gestión de quejas); registro y gestión de opiniones sobre servicios, eventos o contenido.

f) Envío de invitaciones a eventos, muestras, obsequios, catálogos y publicaciones relacionadas con los productos y servicios prestados por la Responsable, así como para la promoción y prueba de productos y servicios.

g) Velar por la seguridad y adecuado funcionamiento de los servicios, las instalaciones y las sedes en las cuales la Responsable desarrolla su actividad comercial, a través de monitoreo por cámaras de videovigilancia o GPS.

h) Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con Titulares de la Información, con relación al pago de salarios, servicios, prestaciones sociales y demás retribuciones consagradas en contratos de trabajo, de servicios o disposiciones de ley.

i) Estadística y registro histórico de contactos.

Adicionalmente, sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades secundarias o voluntarias, que no son indispensables para la existencia de la relación jurídica, pero nos permiten brindarle un mejor servicio y una experiencia más completa:

a) Enviar publicidad, promociones y ofertas de nuestros productos y servicios.

b) Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

c) Evaluar la calidad de nuestros servicios.

Usted puede manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias o voluntarias, siguiendo los procedimientos establecidos en el inciso H del presente Aviso de Privacidad. Su negativa para estas finalidades no será motivo para que le neguemos los servicios y productos que contrata o adquiere con nosotros.

Mediante la aceptación de este Aviso de Privacidad, el Titular da su consentimiento para que la Responsable pueda transferir los Datos personales que obren en sus Bases de Datos con:

1. Terceros o proveedores que presten servicios a la Responsable con la finalidad del mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica con sus clientes.

2. Cualquiera de las empresas controladoras de la Responsable, sus filiales, subsidiarias o asociadas, con la única finalidad de dar cumplimiento a relaciones jurídicas con usted, conforme al servicio contratado.

3. Socios comerciales con los que se tengan celebrados contratos para la comercialización de productos y/o servicios, en beneficio de clientes.

4. Sociedades de información crediticia con la finalidad de realizar consultas sobre su historial crediticio.

5. Las autoridades competentes, previstas en la legislación aplicable a la Responsable, en cumplimiento a requerimientos que se encuentren debidamente fundados y motivados.

En caso de requerir transferir sus datos personales a terceros distintos a los establecidos anteriormente, se solicitará su consentimiento expreso, pudiendo ser su manifestación por escrito, por medios electrónicos, ópticos, o por cualquier otra tecnología.

En cualquier caso, la Responsable comunicará a los receptores el presente Aviso de Privacidad, con el fin de asegurar que su información esté protegida en términos del mismo. Asimismo, de conformidad con lo establecido en la Ley, se hará saber a los terceros que asumen las mismas obligaciones que corresponden a los Sujetos Regulados. Lo anterior, en el entendido que los terceros deberán contar con mayor o igual protección a los Datos Personales, de conformidad con lo establecido en la Ley y en el presente Aviso de Privacidad.

Asimismo, usted puede manifestar su negativa para la transferencia de los datos, siguiendo el procedimientos establecidos en el inciso H del presente Aviso de Privacidad.

De conformidad con la Ley, la Responsable no requiere su consentimiento para remitir o transferir sus Datos Personales en los siguientes casos:

1. La transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;

2. La transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;

3. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de la Responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de la Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;

4. Cuando sea necesario por virtud del cumplimiento de un contrato celebrado o por celebrar entre usted y la Responsable;

5. Cuando sea necesario o legalmente exigido para salvaguardar el interés público, o para la procuración o administración de justicia;

6. Cuando sea preciso para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial;

7. Cuando sea preciso para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre usted y la Responsable;

La Responsable no transfiere datos personales recabados para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 36 de la LFPD y en todo caso cumpliendo las condiciones previstas en el Reglamento de la LFPD.

En aquellos casos legalmente procedentes, podrá ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) a través de los procedimientos que hemos implementado.

La solicitud correspondiente deberá cumplir con los requisitos establecidos en la legislación vigente, mediante escrito dirigido a nuestro Departamento de Datos Personales, al domicilio indicado en el inciso A. La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:

I. Su nombre y domicilio en la jurisdicción de Venustiano Carranza, Ciudad de México u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;

II. Los documentos que acrediten la identidad de la persona titular o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante;

III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso;

IV. La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita la persona titular, y

V. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

La Responsable le comunicará, en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se reciba la solicitud correspondiente, la determinación adoptada. Si la solicitud resulta procedente, ésta se hará efectiva dentro de los quinces días hábiles siguientes a la fecha en que la Responsable comunique la respuesta. En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, la Responsable, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, le requerirá subsanar las deficiencias para poder dar trámite a la misma. En estos casos, usted contará con diez días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que hubiere recibido esta solicitud. La solicitud correspondiente se tendrá por no presentada si usted no responde dentro de dicho plazo.

Alternativamente, usted podrá dirigir su solicitud a través de la dirección juridico@ecvilkas.com, cumpliendo con todos los requisitos anteriormente enumerados, estableciendo como Asunto de la comunicación “Derechos ARCO y/o Revocación del consentimiento”. Los plazos del procedimiento serán los mismos a los mencionados en este apartado. El uso de medios electrónicos para el ejercicio de los derechos ARCO autoriza a la Responsable para dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que el propio titular indique otro medio de forma clara y expresa.

Usted podrá obtener la información o datos personales solicitados a través de copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales (Word, PDF, etc.), o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.

Usted será responsable de mantener actualizados sus datos personales en posesión de la Responsable. Por lo anterior, usted garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio a la Responsable.

Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre usted y la Responsable.

El procedimiento para la revocación del consentimiento, en su caso, será el mismo que el establecido en el apartado inmediato anterior para el ejercicio de los Derechos ARCO.

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales dirigiendo la solicitud correspondiente a nuestro Departamento de Datos Personales. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud serán los mismos que los señalados para el ejercicio de los Derechos ARCO.

La Responsable cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de sus datos en listados de exclusión propios, cuando usted solicita su inclusión en ellos de forma expresa. La Responsable otorgará a los titulares que soliciten su registro, la constancia de inscripción correspondiente.

El Responsable utiliza cookies, web beacons u otras tecnologías para facilitar la navegación y comunicación a través del sitio web www.ecvilkas.com Si usted navega a través de dicho sitio y/o envía información a través del mismo, las cookies utilizadas por la Responsable, permitirá recopilar, analizar y conservar información técnica relacionada con sus hábitos de navegación y uso de dichos canales de comunicación, a través de los referidos medios electrónicos que permiten recabar esta información de forma automática, en el momento mismo en que el usuario hace uso de nuestros servicios electrónicos.

La Responsable ha tomado las medidas necesarias para resguardar, limitar el uso, evitar la divulgación y cualquier vulneración contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o Tratamiento no autorizado de sus Datos Personales, a través de nuestros sistemas y procesos de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus Datos Personales.

La Responsable podrá modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo su completa discreción. En tales casos, publicaremos dichos cambios en el sitio web www.ecvilkas.com, en la sección identificada como “Aviso de Privacidad”.

También podrán comunicarse cambios al presente Aviso de Privacidad vía correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de comunicación entre usted y la Responsable, durante la vigencia de una relación jurídica.

ATENTAMENTE

ESTARTEGIA COMERCIAL VILKAS S. DE R.L. DE C.V.